Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma noastră de consiliere online. Protecția datelor cu caracter personal este o prioritate pentru noi, iar toate informațiile sunt tratate în conformitate cu legislația în vigoare.

1. Ce date colectăm

• Nume și Prenume: Aceste informații sunt necesare pentru identificarea clienților și pentru gestionarea rezervărilor.
• Email: Folosit pentru confirmarea rezervărilor, trimiterea de informații despre sesiuni și pentru comunicarea cu utilizatorii platformei.
• Număr de Telefon: Utilizat pentru contactarea rapidă în cazuri de urgență sau modificări ale programărilor.
• Informații despre Programări: Data și ora sesiunii, precum și istoricul rezervărilor pentru a oferi o experiență personalizată.
• Informații privind Plățile: Datele tranzacțiilor sunt colectate și procesate prin intermediul unui serviciu terț de plăți (ex: Stripe) pentru a garanta securitatea acestora.
• Detalii despre Sesiuni: Informațiile discutate în cadrul sesiunilor de consiliere nu sunt înregistrate sau stocate pe platformă, cu excepția cazului în care se oferă consimțământul expres al utilizatorului.

2. Cum utilizăm datele colectate

• Procesarea și gestionarea programărilor.
• Comunicarea cu utilizatorii platformei, inclusiv trimiterea de confirmări și notificări.
• Îmbunătățirea serviciilor noastre prin analizarea feedback-ului și comportamentului utilizatorilor.
• Asigurarea unei experiențe personalizate pentru fiecare utilizator pe baza preferințelor și istoricului acestora.

3. Stocarea și protecția datelor

Datele colectate sunt stocate pe servere securizate și accesibile doar personalului autorizat. Utilizăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora. Datele tranzacțiilor sunt procesate prin intermediul serviciilor terțe de plată și nu stocăm detalii complete ale cardurilor de credit/debit.

4. Distribuirea datelor către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor (ex: procesarea plăților) sau pentru a respecta obligațiile legale.

5. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul de a solicita accesul, modificarea sau ștergerea datelor personale colectate. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor sau de a solicita restricționarea prelucrării acestora. Pentru orice solicitare, ne puteți contacta la adresa de email indicată pe platformă.

6. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați cu privire la schimbările efectuate.

Prin utilizarea platformei noastre, sunteți de acord cu termenii și condițiile acestei politici de confidențialitate.